Порядок оформления заказа, оплаты и возврата

Оформление заказа

В офисе продаж
Специалисты офиса продаж нашей компании всегда готовы дать Вам самую полную информацию об имеющихся в продаже турах и оказать помощь в выборе и бронировании подходящего Вам круиза.

На сайте компании в сети Интернет
Выбрав понравившийся Вам круиз на нашем сайте (www.latti.ru) – просто заполните и отправьте нам online-заявку. Наши менеджеры свяжутся с Вами для подтверждения бронирования. Процедура бронирования абсолютно бесплатна.

В системе онлайн бронирования
Оформите заявку в нашей системе онлайн бронирования. Для этого перейдите к описанию понравившегося круиза и в разделе «Каюты и стоимость» выберите свободную каюту, затем нажмите кнопку «Оформление заказа». В открывшемся окне нажмите «Гостевое бронирование» и для завершения заказа заполните форму с Вашими данными.

Оплата

Способы оплаты

В офисе компании по адресу: 191002, Санкт-Петербург, ул. Марата, дом 51, офис 104 (вход в бизнес центр с улицы Марата)
Через отделение банков: Вы можете осуществить оплату круиза безналичным расчетом через ближайшее для Вас отделение банка (например: Сбербанк, «ВТБ24», «Альфа-Банк»). Для этого после бронирования круиза необходимо попросить у сотрудника нашей компании выставить счет и после оплатить его в удобном вам отделении банка в течение 3-х рабочих дней.
Оплата с помощью банковских карт через систему Банк «Санкт-Петербург» Онлайн на сайте компании.
Принимаются платежи по банковским картам Visa, MasterCard и Мир.
Комиссия за денежный перевод не взимается.
Данный вид платежа предназначен только для физических лиц.
Обработка платежей осуществляется процессинговым центром Банка «Санкт-Петербург».

Наши реквизиты

ИНН 7825012930
КПП 784001001
р/с 40702810090330004993 в ПАО «Банк «Санкт-Петербург»
к/с 30101810900000000790
БИК 044030790
ОГРН 1027809222836
ОКТМО 40913000
ОКВЭД 79.11
Адрес: 191002, г. Санкт-Петербург, вн. тер. г. Муниципальный Округ Владимирский Округ, ул. Марата, дом 51, литера А, помещение 22.

Аннуляция поездки и возврат денег

Свяжитесь с нами по одному из указанных телефонов или по e-mail: book@latti.ru, опишите ситуацию (аннулировать оплаченный тур, необходимо вернуть переплаченные за тур деньги по другим причинам, требуется перенести деньги с одной заявки на другую и так далее), наш специалист предоставит Вам форму заявления, которую необходимо будет заполнить и отправить нам на e-mail: book@latti.ru
Необходимо заполнить заявление на вовзрат денежных средств.
Заявления заполняются держателем банковской карты, которой был оплачен тур.
Все заявления необходимо подписывать, сканировать и высылать копию на адрес book@latti.ru, а оригиналы отправить по почте на адрес: 191002, г. Санкт-Петербург, вн. тер. г. Муниципальный Округ Владимирский Округ, ул. Марата, дом 51, литера А, помещение 22
Возврат средств осуществляется на карту, с которой был проведен платеж за тур.